08
JAN
2018
profiteer van kennismanagement

Hoe profiteer jij van kennismanagement in 2018?

  Het nieuwe jaar is begonnen! Dit is je kans om met een frisse start het nieuwe jaar in te gaan als het gaat om kennismanagement. Wij richten ons het komende jaar op de volgende 5 trends omdat wij denken dat daar de toekomst ligt. Micro content Content opknippen in kleine...
15
DEC
2017
Think big, start small

Think Big, Start Small

Iedereen kent de uitspraak ‘think big, start small’ wel. Maar wat wordt hier eigenlijk precies mee bedoeld? De komst van digitalisering vraagt ons om nieuwe ontwikkelingen te blijven bijbenen. Het is een tijd van snelle (technologische) veranderingen, globalisering en...
09
DEC
2017
Service content gebruik producten

Gebruik service content bij updates over het gebruik van je product

Ja inderdaad. Service content is ook belangrijk wanneer er weer een nieuwe update van je product is. Het is namelijk zo, dat klanten graag zoveel mogelijk gebruik maken van alle functionaliteiten van het product dat ze gebruiken. Toch is het zo dat in veel  gevallen een...
01
DEC
2017
convenience is the new loyalty

Convenience is the new loyalty

Gemak op elke customer touchpoint zorgt ervoor dat je klanten bij je terug komen. Denk aan de bezorgservices die je tegenwoordig hebt voor je boodschappen, of die ene app waarop je iets kan bestellen en het product de volgende dag al in huis hebt. Je reisvaccinaties aan huis...
27
NOV
2017
5 stappen van digitale transformatie workshop

5 stappen van digitale transformatie: DE workshop

Ben jij al bekend met de digitale transformatie? Hoe drukt zicht dit uit binnen jouw organisatie? Ben je in staat de wensen van je klant te beantwoorden? Technologie verandert en biedt nieuwe kansen. De klant is momenteel diegene die het bedrijf leidt. De klant heeft oneindig...
17
NOV
2017
Verhoog conversie met service content

Verhoog je conversie met service content!

Zorg voor de juiste service content op het juiste kanaal, en op elk moment van de customer journey. Op deze manier verhoog jij je conversie!