01
DEC
2017

Convenience is the new loyalty

Posted By :
Comments : 0

Convenience is the new loyalty

Gemak op elke customer touchpoint zorgt ervoor dat je klanten bij je terug komen. Denk aan de bezorgservices die je tegenwoordig hebt voor je boodschappen, of die ene app waarop je iets kan bestellen en het product de volgende dag al in huis hebt. Je reisvaccinaties aan huis regelen. Het tikkie van afgelopen weekend  die je verstuurde en ga zo maar door..

Hetzelfde geldt ook voor je bedrijf: hoe zorg ik ervoor dat mijn medewerkers hun informatie zo snel maar ook eenvoudig mogelijk kunnen vinden? En natuurlijk je klanten: vinden zij de informatie die ze op dat moment willen hebben met gemak? Op je website of via je bedrijfsapp? Hoe makkelijker voor de klant, hoe beter!

Zo creëer je loyaliteit door de klant van alle gemakken te voorzien!