Vi hjælper til at besvare dine kunders forespørgsler rigtigt, den første gang de henvender sig! Hos os er forespørgsler ikke problemer, men muligheder for at lære kunderne bedre at kende, og hermed give dem den bedst mulige service. Det er sådan vi skaber mere loyale kunder.

Det rigtige svar

Vi sørger for dine kunder har let adgang til de korrekte oplysninger, er i stand til at dele viden, og vi vil organisere din komplette knowledge management. Har du lyst til at løse fejl efter fejl? Heller ikke vi.


Det er derfor, vi hjælpe dig med at betjene dine kunder rigtigt første gang. Det har ingen betydning hvilken kanal eller indgang der benyttes, det er helt op til din kunde. Det er sådan din virksomhed bliver mere succesfuld. Virksomheder som ONVZ, T-Mobile Nederland, Philips, NPCF, Ziggo og Rijkswaterstaat profitere allerede fra vore fremgangsmåde.

Læs mere

Oracle Service Cloud

The Knowledgebase Company er Oracle Guld partner i Oracle Service Cloud. Det betyder, at vi har ret til at sælge, implementere og levere support på Oracle Service Cloud.


Vi gør dette med en meget erfarent team af Oracle Service Cloud funktionelle- og tekniske konsulenter. Vores team er konstant opdateret den seneste udvikling på området, således at de altid kan hjælpe dig på den rette måde.



Læs mere

Support

Efter Implemetering af Oracle Service Cloud levere vi leverer også brugerstøtte, og du kan på den måde altid regne med vores viden og blive supporteret.



Vi leverer forskellige former for support; som varierer fra svar på spørgsmål, til den fuldstændige outsourcing af din funktionelle management. Du kan vælge den form for support, der passer dig.




Læs mere