Wij helpen bedrijven om vragen van hun klanten in één keer goed te beantwoorden en elke vraag als kans te benutten. Daarmee creëer je loyale klanten.

Nieuws

09
MEI
2017
Vacatures TKC

Medior Developer PHP Gezocht!

Functie: Medior Developer PHP. Niveau: HBO werk- en denkniveau (informatica of vergelijkbaar). Werkervaring: minimaal enkele jaren als Developer in grote...
05
MEI
2017
Van kennisbank naar service content, contextueel en relevant = hogere conversie.

Van kennisbank naar service content, contextueel en relevant = hogere conversie.

Weet jij waarom jouw klanten afhaken tijdens een online aankoop? In meer dan 20% van de gevallen blijkt dat te komen door de knip tussen sales en service....
28
APR
2017
Koninklijk Kennismanagement

Voor Koninklijk kennismanagement

Hebben jullie ook zo’n leuke dag gehad gisteren? Ook je zolder opgeruimd en spulletjes verkocht? Voelt goed hé! Zin om je kennisbank ook een...

Het juiste antwoord

Wij zorgen ervoor dat klanten snel bij de juiste informatie komen, dat ze kennis kunnen delen én we regelen de kennishuishouding. Zit je te wachten om fout op fout op te lossen? Wij ook niet.

Daarom helpen we je om de klanten consistent en in één keer goed te bedienen. Maakt niet uit op welke manier of via welk kanaal, want uw klant kiest. Zó wordt u succesvoller. We maakten eerder kennis met: ONVZ, T-Mobile Nederland, Philips, NPCF, Ziggo en Rijkswaterstaat.

Lees verder

Oracle Service Cloud

The Knowledgebase Company is gold partner van Oracle Service Cloud. Dat betekent dat wij het recht hebben om Service Cloud te verkopen, te implementeren en het support hierop te leveren.

Dat doen we met een team van zeer ervaren Service Cloud consultants en technical engineers. Ons team zorgt er continu voor dat ze op de hoogte is van de laatste ontwikkelingen zodat ze je goed kunnen helpen.



Lees verder

Support

Nadat we Oracle Service Cloud naar wens hebben geïmplementeerd levert The Knowledgebase Company support zodat je altijd een beroep kunt doen op onze kennis en ondersteuning.

Onze supportvormen variëren van vraag en antwoord tot en met de volledige uitbesteding van je functioneel beheer. Je kiest zelf de vorm die bij je past.




Lees verder