Wij helpen bedrijven om vragen van hun klanten in één keer goed te beantwoorden en elke vraag als kans te benutten. Daarmee creëer je loyale klanten.

Nieuws

01
DEC
2017
convenience is the new loyalty

Convenience is the new loyalty

Gemak op elke customer touchpoint zorgt ervoor dat je klanten bij je terug komen. Denk aan de bezorgservices die je tegenwoordig hebt voor je boodschappen,...
27
NOV
2017
5 stappen van digitale transformatie workshop

5 stappen van digitale transformatie: DE workshop

Ben jij al bekend met de digitale transformatie? Hoe drukt zicht dit uit binnen jouw organisatie? Ben je in staat de wensen van je klant te beantwoorden?...
17
NOV
2017
Verhoog conversie met service content

Verhoog je conversie met service content!

Zorg voor de juiste service content op het juiste kanaal, en op elk moment van de customer journey. Op deze manier verhoog jij je conversie!  

Het juiste antwoord

Wij zorgen ervoor dat klanten snel bij de juiste informatie komen, dat ze kennis kunnen delen én we regelen de kennishuishouding. Zit je te wachten om fout op fout op te lossen? Wij ook niet.

Daarom helpen we je om de klanten consistent en in één keer goed te bedienen. Maakt niet uit op welke manier of via welk kanaal, want uw klant kiest. Zó wordt u succesvoller. We maakten eerder kennis met: ONVZ, T-Mobile Nederland, Philips, NPCF, Ziggo en Rijkswaterstaat.

Lees verder

Oracle Service Cloud

TKC digital is gold partner van Oracle Service Cloud. Dat betekent dat wij het recht hebben om Service Cloud te verkopen, te implementeren en het support hierop te leveren.

Dat doen we met een team van zeer ervaren Service Cloud consultants en technical engineers. Ons team zorgt er continu voor dat ze op de hoogte is van de laatste ontwikkelingen zodat ze je goed kunnen helpen.



Lees verder

Support

Nadat we Oracle Service Cloud naar wens hebben geïmplementeerd levert TKC digital support zodat je altijd een beroep kunt doen op onze kennis en ondersteuning.

Onze supportvormen variëren van vraag en antwoord tot en met de volledige uitbesteding van je functioneel beheer. Je kiest zelf de vorm die bij je past.




Lees verder