Wij helpen bedrijven om vragen van hun klanten in één keer goed te beantwoorden en elke vraag als kans te benutten. Daarmee creëer je loyale klanten.

Nieuws

16
NOV
2017
KMM van praatpaal naar digitaal

Van praatpaal naar digitaal!

Woensdag 8 november waren we te gast bij de ANWB voor onze 12e Kennismanagement Meet-up met als onderwerp ‘Van praatpaal naar digitaal!’. Klanten kunnen...
14
NOV
2017
SparCX

Oracle Award Winnaars, TKC Digital, Engagement Factory en BPI OnDemand kondigen een nieuw samenwerkingsverband aan op het gebied van customer experience.

Oracle Award Winnaars, TKC Digital, Engagement Factory en BPI OnDemand kondigen een nieuw samenwerkingsverband aan op het gebied van customer experience....
10
NOV
2017
Garbage in Garbage out

Garbage in Garbage out!

Zorg jij er voor dat je je systemen met de juiste informatie voedt? Alleen dan kunnen ze de juiste informatie aanleveren. Een computersysteem kan heel slim...

Het juiste antwoord

Wij zorgen ervoor dat klanten snel bij de juiste informatie komen, dat ze kennis kunnen delen én we regelen de kennishuishouding. Zit je te wachten om fout op fout op te lossen? Wij ook niet.

Daarom helpen we je om de klanten consistent en in één keer goed te bedienen. Maakt niet uit op welke manier of via welk kanaal, want uw klant kiest. Zó wordt u succesvoller. We maakten eerder kennis met: ONVZ, T-Mobile Nederland, Philips, NPCF, Ziggo en Rijkswaterstaat.

Lees verder

Oracle Service Cloud

TKC digital is gold partner van Oracle Service Cloud. Dat betekent dat wij het recht hebben om Service Cloud te verkopen, te implementeren en het support hierop te leveren.

Dat doen we met een team van zeer ervaren Service Cloud consultants en technical engineers. Ons team zorgt er continu voor dat ze op de hoogte is van de laatste ontwikkelingen zodat ze je goed kunnen helpen.



Lees verder

Support

Nadat we Oracle Service Cloud naar wens hebben geïmplementeerd levert TKC digital support zodat je altijd een beroep kunt doen op onze kennis en ondersteuning.

Onze supportvormen variëren van vraag en antwoord tot en met de volledige uitbesteding van je functioneel beheer. Je kiest zelf de vorm die bij je past.




Lees verder