Wij helpen bedrijven om vragen van hun klanten in één keer goed te beantwoorden en elke vraag als kans te benutten. Daarmee creëer je loyale klanten.

Nieuws

19
FEB
2014

Zo houdt ONVZ zijn klanten tevreden

Hoe zorg je voor onderscheid, als je niet de grootste partij in de markt bent? Dit is de werkwijze van ONVZ. De markt voor zorgverzekeringen wordt, na een...
09
DEC
2013

Maak kennis met onze Angels!

Til je klantbeleving naar een hoger niveau en versterk je merk met kennismanagement. Met de Angels van The Knowledgebase Company haal je veel meer...
11
NOV
2013

20-11 Bellen wij mee voor ‘Sta op tegen kanker!’

Gemiddeld krijgen 12 mensen per uur de diagnose kanker. Wanneer je deze diagnose krijgt, wil je maar een ding horen: je kunt dit overleven. Miljoenen...

Het juiste antwoord

Wij zorgen ervoor dat klanten snel bij de juiste informatie komen, dat ze kennis kunnen delen én we regelen de kennishuishouding. Zit je te wachten om fout op fout op te lossen? Wij ook niet.

Daarom helpen we je om de klanten consistent en in één keer goed te bedienen. Maakt niet uit op welke manier of via welk kanaal, want uw klant kiest. Zó wordt u succesvoller. We maakten eerder kennis met: ONVZ, T-Mobile Nederland, Philips, NPCF, Ziggo en Rijkswaterstaat.

Lees verder

Oracle Service Cloud

The Knowledgebase Company is gold partner van Oracle Service Cloud. Dat betekent dat wij het recht hebben om Service Cloud te verkopen, te implementeren en het support hierop te leveren.

Dat doen we met een team van zeer ervaren Service Cloud consultants en technical engineers. Ons team zorgt er continu voor dat ze op de hoogte is van de laatste ontwikkelingen zodat ze je goed kunnen helpen.



Lees verder

Support

Nadat we Oracle Service Cloud naar wens hebben geïmplementeerd levert The Knowledgebase Company support zodat je altijd een beroep kunt doen op onze kennis en ondersteuning.

Onze supportvormen variëren van vraag en antwoord tot en met de volledige uitbesteding van je functioneel beheer. Je kiest zelf de vorm die bij je past.




Lees verder