Wij helpen bedrijven om vragen van hun klanten in één keer goed te beantwoorden en elke vraag als kans te benutten. Daarmee creëer je loyale klanten.

Nieuws

17
SEP
2014

Maak kennis met Ruben, onze nieuwe bodybuilder!

Wie ben je en waar kom je vandaan? Mijn naam is Ruben Berg en ben woonachtig in mijn geboorteplaats Hoorn, in Noord-Holland. Wat zijn je 3 favoriete...
03
SEP
2014

Telecomprovider tilt kennismanagement naar een hoger niveau

De afgelopen maanden heeft TKC samen met een telecomprovider gewerkt aan het verbeteren van het kennismanagement. Doel van het gezamenlijke project was het...
27
AUG
2014

Zearch is geboren!

Na 9 maanden bouwen, ontwikkelen en implementeren is het dan eindelijk zover, Zearch is geboren! Zearch is de nieuwe kennisbank van Ziggo die is ontwikkeld...

Het juiste antwoord

Wij zorgen ervoor dat klanten snel bij de juiste informatie komen, dat ze kennis kunnen delen én we regelen de kennishuishouding. Zit je te wachten om fout op fout op te lossen? Wij ook niet.

Daarom helpen we je om de klanten consistent en in één keer goed te bedienen. Maakt niet uit op welke manier of via welk kanaal, want uw klant kiest. Zó wordt u succesvoller. We maakten eerder kennis met: ONVZ, T-Mobile Nederland, Philips, NPCF, Ziggo en Rijkswaterstaat.

Lees verder

Oracle Service Cloud

TKC digital is gold partner van Oracle Service Cloud. Dat betekent dat wij het recht hebben om Service Cloud te verkopen, te implementeren en het support hierop te leveren.

Dat doen we met een team van zeer ervaren Service Cloud consultants en technical engineers. Ons team zorgt er continu voor dat ze op de hoogte is van de laatste ontwikkelingen zodat ze je goed kunnen helpen.



Lees verder

Support

Nadat we Oracle Service Cloud naar wens hebben geïmplementeerd levert TKC digital support zodat je altijd een beroep kunt doen op onze kennis en ondersteuning.

Onze supportvormen variëren van vraag en antwoord tot en met de volledige uitbesteding van je functioneel beheer. Je kiest zelf de vorm die bij je past.




Lees verder