Wij helpen bedrijven om vragen van hun klanten in één keer goed te beantwoorden en elke vraag als kans te benutten. Daarmee creëer je loyale klanten.

Nieuws

02
APR
2013

The Knowledgebase Company steunt Warchild

The Knowledgebase Company steunt Warchild via radio 538. Daarmee hebben we een golfclinic voor 3 vrouwen met Christel Boeljon gewonnen in de veiling. Op 24...
04
MRT
2013

Aandacht voor klantbeleving in de Telegraaf van vandaag

De klant is koning, maar voelt zich nog altijd niet erg vorstelijk behandeld. Zo’n twee derde van de Nederlanders vindt dat organisaties hun niet het...
26
FEB
2013

The Knowledgebase Company en Tele’Train

The Knowledgebase Company is een Tele’Train Company. Samen zorgen we ervoor dat de klant over zijn gehele customer journey de service krijgt die hij mag...

Het juiste antwoord

Wij zorgen ervoor dat klanten snel bij de juiste informatie komen, dat ze kennis kunnen delen én we regelen de kennishuishouding. Zit je te wachten om fout op fout op te lossen? Wij ook niet.

Daarom helpen we je om de klanten consistent en in één keer goed te bedienen. Maakt niet uit op welke manier of via welk kanaal, want uw klant kiest. Zó wordt u succesvoller. We maakten eerder kennis met: ONVZ, T-Mobile Nederland, Philips, NPCF, Ziggo en Rijkswaterstaat.

Lees verder

Oracle Service Cloud

The Knowledgebase Company is gold partner van Oracle Service Cloud. Dat betekent dat wij het recht hebben om Service Cloud te verkopen, te implementeren en het support hierop te leveren.

Dat doen we met een team van zeer ervaren Service Cloud consultants en technical engineers. Ons team zorgt er continu voor dat ze op de hoogte is van de laatste ontwikkelingen zodat ze je goed kunnen helpen.



Lees verder

Support

Nadat we Oracle Service Cloud naar wens hebben geïmplementeerd levert The Knowledgebase Company support zodat je altijd een beroep kunt doen op onze kennis en ondersteuning.

Onze supportvormen variëren van vraag en antwoord tot en met de volledige uitbesteding van je functioneel beheer. Je kiest zelf de vorm die bij je past.




Lees verder